Política de Privacidade — Pipeta e Pesquisa

O que é este documento?

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam o site da Pipeta e Pesquisa. Também detalhamos quais informações são coletadas automaticamente, quais são fornecidas voluntariamente e como o usuário pode exercer seus direitos relacionados à privacidade de dados.

Por que esta política é crucial?

Manter uma política de privacidade clara e acessível é uma exigência legal em diversas jurisdições, incluindo:

• LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) — Brasil

• GDPR (General Data Protection Regulation) — União Europeia

Além do cumprimento da lei, este documento reflete o nosso compromisso com a transparência, a ética e o respeito pela privacidade de quem acessa nosso site. Também é um requisito para mecanismos de busca como o Google, que exigem a existência de uma política de privacidade clara e objetiva para sites que coletam qualquer tipo de dado pessoal.

1. Quais dados coletamos

Coletamos dois tipos de dados:

a) Informações fornecidas voluntariamente:

Quando você preenche um formulário, realiza uma compra ou se cadastra para receber nossa newsletter, podemos coletar:

• Nome e sobrenome

• E-mail

• Cidade e país de residência

• Organização (se aplicável)

• Número de telefone

• Informações de pagamento (criptografadas e processadas por plataformas seguras)

b) Informações coletadas automaticamente:

Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente alguns dados do seu dispositivo:

• Tipo e versão do navegador

• Endereço IP

• Fuso horário

• Páginas visitadas, produtos visualizados e interações no site

• Cookies e identificadores técnicos

• Site ou termo de busca que direcionou sua visita

Chamamos esse conjunto de dados de "Informações do Dispositivo".

2. Como esses dados são coletados

Utilizamos as seguintes ferramentas para coleta de dados:

• Cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer seu navegador, lembrar preferências e gerar estatísticas de uso;

• Formulários em páginas de contato, cadastro ou download de conteúdos;

• Serviços de terceiros, como Google Analytics, para análise de comportamento e tráfego no site.

3. Como usamos seus dados

As informações coletadas têm finalidades específicas:

• Processar e entregar pedidos feitos na loja

• Enviar newsletters, e-books ou materiais solicitados

• Melhorar a navegação e o desempenho do site

• Responder dúvidas e fornecer suporte

• Cumprir obrigações legais e contratuais

• Prevenir fraudes e proteger nossos direitos

Jamais vendemos ou comercializamos suas informações pessoais.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros confiáveis apenas quando necessário, como:

• Plataformas de pagamento (ex: PagSeguro, Stripe, PayPal) para processar transações;

• Serviços de e-mail marketing (ex: Mailchimp, RD Station) para envio de comunicações;

• Serviços de análise (ex: Google Analytics) para monitoramento do uso do site.

Todos os parceiros operam em conformidade com as legislações de proteção de dados.

5. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Isso inclui:

• Servidores com proteção SSL (HTTPS)

• Armazenamento seguro em ambientes com acesso restrito

• Atualizações regulares de sistemas de segurança

• Restrições de acesso com base na função do colaborador

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Por isso, também contamos com a sua colaboração para manter seus dados protegidos, como evitar o compartilhamento de senhas e manter seu dispositivo atualizado.

6. Como você pode controlar seus dados

Você tem total controle sobre suas informações pessoais. Conforme a LGPD e o GDPR, você pode:

• Solicitar acesso aos dados que temos sobre você

• Corrigir ou atualizar informações incorretas

• Solicitar a exclusão de seus dados

• Revogar consentimentos dados anteriormente

• Solicitar a portabilidade dos seus dados

• Restringir ou contestar o tratamento de suas informações

Basta entrar em contato com nosso canal exclusivo para assuntos de privacidade:
📧 contato@pipetaepesquisa.com.br
📱 WhatsApp: +55 (67) 99240-0051

7. Transferência internacional de dados

Se você estiver localizado na União Europeia, informamos que seus dados podem ser transferidos para países fora do bloco econômico, como Brasil, Canadá ou Estados Unidos, sempre com garantia de mecanismos de proteção adequados.

8. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para páginas externas que não são de nossa responsabilidade. Recomendamos que você leia a política de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer dado pessoal.

9. Divulgação legal

Podemos divulgar seus dados caso sejamos legalmente obrigados, por exemplo:

• Para cumprir uma ordem judicial ou exigência legal

• Para proteger os direitos da Pipeta e Pesquisa ou de seus usuários

• Para colaborar com investigações de fraude ou ameaças à segurança

10. Como falar conosco sobre privacidade

Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou quiser exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato:

📧 contato@pipetaepesquisa.com.br
📱 WhatsApp: +55 (67) 99240-0051

Responderemos o mais rápido possível, dentro dos prazos previstos por lei.